連日來，黃海農(nóng)場有限公司把抓好信訪穩(wěn)定工作當(dāng)著當(dāng)前工作的重中之重，擺上重要位置，提出高效辦理信訪穩(wěn)定工作的新方法，在切實維護穩(wěn)定的同時，建立健全信訪穩(wěn)定工作長效機制。他們按照信訪新條例“暢通渠道、創(chuàng)新機制、預(yù)防排查、及時調(diào)解、維護穩(wěn)定”的總體思路和“依法、及時、就地解決問題”的原則，切實做好保持穩(wěn)定工作。充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，妥善處理好職工關(guān)心的熱點、難點問題，及時化解各種矛盾，使信訪工作在構(gòu)建和諧農(nóng)場中發(fā)揮重要作用。

一是抓信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。及時召開農(nóng)場公司管理人員會議，研究部署信訪穩(wěn)定工作，各單位都十分重視穩(wěn)定工作，采取多種措施確保全場社會大局穩(wěn)定，抓好當(dāng)前工作，為黨委分憂、為職工解難。信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，是黨聯(lián)系職工群眾的重要渠道，也是落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的一項基礎(chǔ)性工作，為此，要求全場各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)要認真抓好信訪穩(wěn)定工作，切實加強對信訪工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組對信訪工作進行全面督導(dǎo)、全面調(diào)處。農(nóng)場各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，既是經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制的第一責(zé)任人，又是信訪責(zé)任制的第一責(zé)任人。即第一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，具體負責(zé)信訪工作組織和管理，從而形成一級抓一級，一級對一級負責(zé)，層層抓落實的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在責(zé)任落實上，黃海農(nóng)場按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，將信訪責(zé)任層層分解落實到每一個單位，確保信訪工作責(zé)任落實到人。

二是抓信訪制度建設(shè)。為認真落實信訪新條例，特別是涉及辦信工作的新規(guī)定，著力建立健全幾項信訪制度，制定干部下訪制度，建立健全信訪接訪制度、信息預(yù)測預(yù)報制度、信訪事項登記制度、信訪事項告知制度和不予受理告知制度、來信反映問題交辦督辦制度、職工來信回復(fù)制度等。有力地提高了信訪工作的規(guī)范化和程序化水平，確保了每一件職工來信都能及時得到處理，力爭讓來訪人少跑路、少等待，做到有訪必接，化解民怨。

三是抓好信訪工作作風(fēng)建設(shè)。該場有限公司十分重視干部的工作作風(fēng)建設(shè)，在信訪中，我們要求干部在接訪職工時絕對不能出現(xiàn)門難進、臉難看、話難聽的現(xiàn)象，熱情接待來訪職工，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開水解渴，一片熱心辦事”。對于職工反映的問題，做到認真聽，詳細記，及時做好有關(guān)的政策解釋和思想教育工作，與此同時，還做到熱心接待職工上訪，耐心聽取職工心聲，誠心解決職工問題，對上訪職工訴求不一的當(dāng)事人，在一視同仁、耐心接待的基礎(chǔ)上，注意接待藝術(shù)。做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，將職工反映的急、難、怨、盼等信訪問題有效化解在基層。